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《创业的艺术》:创业与创新十原则

Victor — Thu, 13 Oct 2011 05:51:56 +0000

今天分享的图书是《创业的艺术》，英文名称《The Art of the Start》，作者：Kawasaki ，非常牛的人，有兴趣看他的BLOG：http://blog.guykawasaki.com/

一款新产品，一种新服务，一家新公司，一项新决定，一个新机构，任何一件新事物——有志者可以在本书中发现成功的道路。它始于一个不可割舍的梦想，始于一生中难得一现的灵感。人们从最初的困惑，逐步走向觉悟，最终成就一番事业。每位想让这个世界变得更加美好的人，都会为一个伟大的创意而着迷。但你靠什么把自己的创意付诸行动呢？早在20世纪80年代，盖伊就开始为世界闻名的苹果公司提供咨询，并使该公司的一些普通顾客成为福音传道者。而今作为车库科技创投公司的创立者与执行总监，盖伊把它的创意在多个领域的起步工作中进行检验；而且作为最畅销的商业书籍和广受好评的商业文章的作者，盖一位那些正在努力实现创业之梦的人们提出了中肯的建议。

文章转自：http://www.bigelk.url.tw/blog/archives/912 需翻墙

昨日有幸听到Guy Kawasaki (《开始的艺术》一书作者，Apple公司的“布道师”)的演讲，这是我近年来听到的最好的演讲之一，他提出了创新的十原则，彼岸博客中对他的演说有所介绍，自己在现场来听，果然名不虚传。可惜他的风趣无法通过一博客再现，过几日等 blackboard公司推出视频了，我再提供链接。

Guy Kawasaki提出的创新原则，也是他做风险投资时给创业者的建议，此原则为：

1.做有意义的事情（make meaning）. 如果你做一件事的出发点不是寻找意义，而只是寻找金钱（make money）, 你会遇到不该遇到的人，比如风险投资商，管理顾问，MBA.

2.写格言（make mantra），而不是使命宣言。很多公司把人拉出去，在一个高尔夫球场附近闭门造车写mission statement, 结果写出来的是股东、客户、员工一个不得罪，却连公司老板也记不住的使命宣言。Mantra是一个非常简明扼要，任何人都能记住的话，比如a computer on every desk. 或者，Healthy fast food.

3.跳到下一个潮流（jump to the next curve）. 从前有人采冰块，采冰块的人永远想像不到随时随地制造冰块，有人跳到了下一个潮流，便造出了冰箱，不要比别人只好 10%，你要比他们思维超前10倍，100倍才行。他说没有什么e-learning, 因为在这个网络时代，学习就是网络学习（learning is e-learning）。

4.做不同凡响的产品（ Roll the DICEE）。一个不同反响的产品特征为深邃（deep），智能（intelligence），完整（ complete），优雅（elegant），用情（emotive），比如Nano, iPhone.

5.百花齐放（let a hundred flowers blossom）. 这是我第一次在一次用户会议上听到的毛主席语录。Guy说产品出来，应该允许大家以不同方式使用它。不过Guy说他搞不懂为什么他的博客在中国被封杀了。

6. 不要害怕出错（don’t worry, be crappy）。苹果电脑就造出过里面装不进任何软件的电脑出来，也没有什么硬盘，不过没有软件，有硬盘也没有用啊。Guy说他真相信上帝，如果世界上没有上帝，怎么苹果公司到现在还没有倒闭？不过，害怕出错，就可能什么也成就不了。

7.不害怕将人两极化（polarize people）, 不要试图做所有人都喜欢的产品，而要做大家要不喜欢得要死，要不狠得要死的产品。

8. Churn baby churn 此处我忘记了他所讲的内容，大概是要做一个不断改进的产品。

9.给自己创造一个独特的定位（niche yourself）.一个产品好不好，可以从两个方面看，一是你能否提供非常独特的服务，一个是对客户价值如何。独特而无价值为傻瓜，既不独特又没有什么价值的为网络公司，不独特但是对客户有价值，可以以价格取胜，既独特又有很高价值的东西最好。美国出了个布什，韩国出了个泡菜冰箱，中国出了个洗地瓜的洗衣机。

10.遵循10/20/30原则(follow the 10/20/30 rule)，喋喋不休的演讲鬼都烦。guy 说他在做风险投资的时候，听presentation 都听出了中耳炎。他认为你去演说，去宣讲你的创意和产品的时候，最好不超过10张幻灯片，20分钟时间，字号应该是30.当然，字体大小最好是听众的平均年龄除以2，比如都是40岁听众，用20号字大家也不介意。

11.买10送1的第11个原则：不要让小丑们拖你的后腿（ don’t let the bozos grind you down），你什么好创意，好想法，总有人说这不行那不行。但是有些人是白痴，你可以直接叫他们闭嘴，另外一些小丑却更可怕，因为他们可能是业内重磅人物。比如IBM（DEC?）总裁就曾说过，世界上只需要5台电脑就够了。另一家著名电脑公司总裁说：家庭电脑不会有什么市场。看看现在吧！

卓越链接：《创业的艺术》创业的艺术

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80后李想：我的成功可以复制

Victor — Fri, 17 Jun 2011 03:07:52 +0000

凡成功者，无论身处哪一个年龄段，通常都会表现出不同于常人的资质：懂得坚持，有耐心，把握机会的能力超强。

28岁的李想，就是这样一个成功者。他高中毕业后放弃读大学，醉心于互联网创业，从最初几千元的进账到一亿以上身价，用了不过短短的四年。他的泡泡网也从最初的个人网站，发展为中国第三大中文IT专业网站。与众多携千万美元回国创业的“海龟”们不同，李想的创业完全依靠个人资金积累，所有资产都是一点点赚出来的。

2006年，身价过亿人民币的李想被传媒贴上“80后”的符号，在杂志和电视节目上频频亮相，一举成名。

近日，他应上海电视台某节目邀请，畅谈他和他的时代。如今，这个三年前成名的大男孩，看上去尽管仍然稚嫩、腼腆，但言谈中更显稳重、厚实，对互联网行业的理解，也越来越清晰。

高中毕业就创业

李想是河北省石家庄人，出生在一个有着浓厚艺术气息的家庭。父亲是一名戏剧导演，母亲也从事艺术工作。父母希望他能继承父业，但这个任性而有主意的孩子，却一下子喜欢上了电脑和互联网。他把零花钱全部用在买所有的电脑杂志，读高一时就给自己规划了“大学毕业后去IT媒体做顶尖编辑”的目标。高二时，他几乎给国内所有IT类媒体供稿，写些电脑选购和技术经验类的文章，而且拿到了每千字300元的封顶的稿酬。

当时，互联网刚刚在中国兴起，李想很快跟上潮流，刚刚开始上网三四天，就建立了个人网站“显卡之家”论坛。那时候，相同类型的网站有上百个，李想就暗下决心，一定要把“显卡之家”做得比别人好得多。当时，读高三的他每天早上四点起床，用六至七个小时更新网站内容，其余时间应付学业。他通过每天更新内容，吸引网民，然后依靠口碑相传，使得网站的访问量急速飙升。一开始他并没想赚钱，但随着网站访问量越来越大，广告商主动找上门来，结果高三一年，他赚到了10万元。

2000年，互联网泡沫破裂。19岁的他决定放弃高考开始创业。他以高三时边上课边赚钱的经历，说服父母接受了自己的选择。

自己的成功可以复制

从最开始的时候，李想就没想到要单打独斗，每到一个最关键的时候，总会有合适的人加入创业团队。2000年春节前，李想说服大学毕业后到深圳打工的樊铮回到石家庄，把两个人的网站合到一起，成立泡泡网。

随着公司规模越来越大，2004年的时候，曾有人计划出资近1亿元来收购泡泡网。对李想来说，卖掉公司，意味着23岁的他和几个创业元老都有可能得到数千万现金。然而他最终没舍得卖。“当我发现自己要卖掉的不是网站，而是整个团队时，心里就特别痛苦，我真的舍不得。”他发现，自己真正想要的，并不是金钱，而是要和这个团队一起把事业做得更大，创造出更大的财富。

如今，身为80后的李想领导着同为以80后为主体的员工。80后的孩子也可以有责任心，也能成为行业的精英。

“他说，”他们一点点地成长，从最初一种玩的心态，慢慢变得非常有责任心，然后变成公司的领导，又带出一批新的年轻人来。这些80后的孩子刚来时可能只是一个普通的大学毕业生，但几年后他可能就变成这个行业的精英，他会比别人更有责任心，把一切事情当成自己的责任。

李想认为自己的成功是可以复制的。他说，“其实我只专注于一个领域，一直坚持做了10年，我觉得任何人如果能在一个领域一直坚持做10年，其实也都能做出一定的成绩来。”

谈到未来，他认为对自己而言，第一要实现自己的价值，第二要对自己负责任，对身边的团队负责任。他说：“我自己感觉很幸运，能够生活在这样一个快速发展的、开放的时代，每天都能做着自己喜欢的事情，然后跟自己喜欢的团队一起去迎接挑战，解决困难并因此创造出价值。”

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经营案例分析：肯德基在中国

Victor — Fri, 17 Jun 2011 02:55:21 +0000

本文来自《中国经营报》2004年

　　1998年，拥有肯德基、必胜客、Taco Bell （墨西哥式食品）三个著名品牌的餐饮系统（此系统为百事公司的一个业务部，百事公司三大业务是软饮料、小食品、快餐。）从百事公司分离并在纽约证券交易所独立上市时，世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团便正式成立了。当时所有股东和公司成员可能都没有想到，仅仅过去两年的时间，百胜全球餐饮集团的经营和发展取得了很大的成功。如今，百胜集团在全球拥有3万多家连锁分店， 50 万名雇员，营业额达到200亿美元，跻身世界企业五百强之列。

　　刚从百事分离时，百胜全球餐饮集团既要弥补过去造成的损失，同时又面临着严重的挑战：如何创立企业的文化？如何建立三个著名餐饮品牌彼此之间相互协作，而不是竞争的关系？如何树立员工对企业未来发展的信心等。当时，在曾任百事集团总裁，现任百胜集团首席执行官的皮尔逊 Andrakk Pearson先生和诺瓦克David Novak的共同主持下，公司在许多方面保持了分离前可行的组织架构，同时为公司未来勾画出新的发展目标。

　　他们采取了一系列大胆而全新的措施：如肯德基、必胜客、Taco Bell继续各自原有的营运管理，但要发挥互相的协调作用；通过套餐形式，进行三个品牌的联合促销，原料由公司统一采购，配送，控制了资金的平衡支出；首次将一些属于公司拥有的连锁餐厅以特许经营的方式转给加盟伙伴，把部分回笼资金集中用以新餐厅的开发上；高级管理层亲自到餐厅激励员工的士气等。到目前为止，集团的营运边际利润由三年前的11％增加至16％，而且 1998年全年及1999年上半年，所有三个品牌的连锁营业额都出现增长，集团出现了蒸蒸日上的新景象。

　　中国市场是百胜全球餐饮集团全球战略中发展最快并最具发展潜力的市场之一。中国百胜餐饮集团为百胜全球餐饮集团下属的国际公司在中国成立的协作发展总部。肯德基自1987 年在北京前门开了中国第一家餐厅后，已在北京、上海、杭州、青岛、南京、广州、苏州、无锡、天津、福州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳、哈尔滨等地成立了19个有限公司至 2000年底，在近80个城市和地区内开设了四百多家餐厅。到目前为止，肯德基已成为中国最大、发展最快的快餐企业。

　　本报记者和中国 MBA网站（www．mba．org．cn）案例研讨小组两名成员在北京肯德基有限公司的配合下，经过两个多月的努力，终于完成了本篇案例的撰写。采访肯德基这样一个餐饮业特许经营方面的典范，我们最深的感触是：肯德基是一个有明确战略的企业，并且能够将这个战略成功地贯彻实施。同样是以人为本，同样是稳健经营，管理理论是一样的，但做出来就大有不同了。一个完美无缺的经营战略，如果执行不力，最后也会变得一文不名；而确定了恰如其分的经营战略，再辅之以完满的贯彻实施，企业才能百战不殆，长盛不衰。

　　作为国际餐饮巨头，肯德基值得探讨和深入研究的地方太多了，本案例也只涉及到其中一小部分。肯德基为什么做这样的决策？肯德基是怎么执行的？又是怎样推进到位的？这是本案例最关注的三个问题。

　　肯德基的自身实力，远景战略目标与经营管理三者是高度统一，相互支持的。为了发展中国的快餐业和特许经营业，我们要向肯德基学习，但同时也必须从自身实际出发，把它的成功经验与本企业的实际情况相结合，这样才能学有所获。

选址策略

　　地点是饭店经营的首要因素，餐饮连锁经营也是如此。连锁店的正确选址，不仅是其成功的先决条件，也是实现连锁经营标准化、简单化、专业化的前提条件和基础。因此，肯德基对快餐店选址是非常重视的，选址决策一般是两级审批制，通过两个委员会的同意，一个是地方公司，另一个是总部。其选址成功率几乎是百分之百，是肯德基的的核心竞争力之一。

　　肯德基选址按以下几步骤进行。

　　★商圈的划分与选择

　　1．划分商圈

　　肯德基计划进入某城市，就先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料。有些资料是免费的，有些资料需要花钱去买。把资料买齐了，就开始规划商圈。

　　商圈规划采取的是记分的方法，例如，这个地区有一个大型商场，商场营业额在1000 万元算一分，5000万元算5分，有一条公交线路加多少分，有一条地铁线路加多少分。这些分值标准是多年平均下来的一个较准确经验值。

　　通过打分把商圈分成好几大类，以北京为例，有市级商业型（西单、王府井等）、区级商业型、定点（目标）消费型、还有社区型、社、商务两用型、旅游型等等。

　　2．选择商圈

　　即确定目前重点在哪个商圈开店，主要目标是哪些。在商圈选择的标准上，一方面要考虑餐馆自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。餐馆的市场定位不同，吸引的顾客群不一样，商圈的选择也就不同。

　　例如马兰拉面和肯德基的市场定位不同，顾客群不一样，是两个“相交”的圆，有人吃肯德基也吃马兰拉面，有人可能从来不吃肯德基专吃马兰拉面，也有反之。马兰拉面的选址也当然与肯德基不同。

　　而肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群基本上重合，所以在商圈选择方面也是一样的。可以看到，有些地方同一条街的两边，一边是麦当劳另一边是肯德基。

　　商圈的成熟度和稳定度也非常重要。比如规划局说某条路要开，在什么地方设立地址，将来这里有可能成为成熟商圈，但肯德基一定要等到商圈成熟稳定后才进入，例如说这家店三年以后效益会多好，对现今没有帮助，这三年难道要亏损？肯德基投入一家店要花费好几百万，当然不冒这种险，一定是比较稳健的原则，保证开一家成功一家。

　　★聚客点的测算与选择

　　1．要确定这个商圈内，最主要的聚客点在哪。

　　例如，北京西单是很成熟的商圈，但不可能西单任何位置都是聚客点，肯定有最主要的聚集客人的位置。肯德基开店的原则是：努力争取在最聚客的地方和其附近开店。

　　过去古语说“一步差三市”。开店地址差一步就有可能差三成的买卖。这跟人流动线（人流活动的线路）有关，可能有人走到这，该拐弯，则这个地方就是客人到不了的地方，差不了一个小胡同，但生意差很多。这些在选址时都要考虑进去。

　　人流动线是怎么样的，在这个区域里，人从地铁出来后是往哪个方向走等等。这些都派人去掐表，去测量，有一套完整的数据之后才能据此确定地址。

　　比如，在店门前人流量的测定，是在计划开店的地点掐表记录经过的人流，测算单位时间内多少人经过该位置。除了该位置所在人行道上的人流外，还要测马路中间的和马路对面的人流量。马路中间的只算骑自行车的，开车的不算。是否算马路对面的人流量要看马路宽度，路较窄就算，路宽超过一定标准，一般就是隔离带，顾客就不可能再过来消费，就不算对面的人流量。

　　肯德基选址人员将采集来的人流数据输入专用的计算机软件，就可以测算出，在此地投资额不能超过多少，超过多少这家店就不能开。

　　2．选址时一定要考虑人流的主要动线会不会被竞争对手截住。

　　因为人们现在对品牌的忠诚度还没到说，我就吃肯德基看见麦当劳就烦，好像还没有这种情况。只要你在我跟前，我今儿挺累的，我干嘛非再走那么一百米去吃别的，我先进你这儿了。除非这里边人特别多，找不着座了我才往前挪挪。

　　但人流是有一个主要动线的，如果竞争对手的聚客点比肯德基选址更好的情况下那就有影响。如果是两个一样，就无所谓。例如北京北太平庄十字路口有一家肯德基店，如果往西一百米，竞争业者再开一家西式快餐店就不妥当了，因为主要客流是从东边过来的，再在那边开，大量客流就被肯德基截住了，开店效益就不会好。

　　3．聚客点选择影响商圈选择

　　聚客点的选择也影响到商圈的选择。因为一个商圈有没有主要聚客点是这个商圈成熟度的重要标志。比如北京某新兴的居民小区，居民非常多，人口素质也很高，但据调查显示，找不到该小区哪里是主要聚客点，这时就可能先不去开店，当什么时候这个社区成熟了或比较成熟了，知道其中某个地方确实是主要聚客点才开。

　　为了规划好商圈，肯德基开发部门投入了巨大的努力。以北京肯德基公司而言，其开发部人员常年跑遍北京各个角落，对这个每年建筑和道路变化极大，当地人都易迷路的地方了如指掌。经常发生这种情况，北京肯德基公司接到某顾客电话，建议肯德基在他所在地方设点，开发人员一听地址就能随口说出当地的商业环境特征，是否适合开店。在北京，肯德基已经根据自己的调查划分出的商圈，成功开出了56家餐厅。

远景目标

　　增长的问题对任何公司都是非常重要的，任何一个成功的企业都要有远景目标，要吸引优秀人才加盟，对社区作出贡献，不能确定战略目标的公司都会很快地被淘汰。

　　作为一个特许经营企业就更是如此，肯德基的特许加盟者当然都是为了共享肯德基的良好发展远景而加盟的。远景目标的确立，有赖于对公司外部环境的审视，公司使命的确认以及为完成公司使命所需的能力平台的预期。

　　九十年代初，肯德基中国公司总裁苏敬轼先生一来到中国，就和雇员阐述肯德基的远景目标：把中国肯德基（KFC）品牌作成中国餐饮业的第一品牌，甚至是全世界最受欢迎的餐饮业品牌。苏敬轼先生在公司的发展过程中与各级管理人员一起不断宣传和阐述这个目标。肯德基的每一个新员工，上班第一天就清楚这个目标。这就使肯德基的所有员工有了一个公司发展的共同蓝图，一种共同的远景。所有的人都知道肯德基公司以后将是一个什么样子。

　　肯德基有实力做这样的远景目标。

　　1．虽然肯德基是第一次来到中国，但以其多年的全球数千家分店的拓展和跨国际的管理经验，有足够实力全面开发中国市场，达成远景目标。

　　2．肯德基的远景目标是可行的。

　　这是建立在对中国的社会及其结构、市场、客户的严密分析基础上的。作为中档快餐，没有一个成熟的商圈将无法支持其日常运转所需客流量。因而中国各大城市未来几十年内逐渐成熟的商圈数量将决定肯德基的市场发展潜量。基于对中国经济的前景和发展势头的乐观估算，肯德基预测它在中国会有一个广阔的发展空间。

　　另外，肯德基进入中国市场的时机非常好。当时的中国餐饮业，特别是特许经营餐饮业还远未成熟，作为第一家进入中国的国际特许经营餐饮业巨头，只要抓住时机努力发展，完全能做到中国快餐业第一品牌。

　　3．肯德基的远景目标是与其特许经营的特点相吻合的。

　　作为特许经营业的肯德基与许多其他行业不同，其特点是高度规避风险。因为餐饮连锁业一旦创立了良好的企业形象，便能使所有的连锁店共享由此带来的效益。但相应的，一旦任何一家店出现问题，就会使整个品牌受到影响。所以其抗风险的能力是很脆弱的。

　　肯德基是要在中国不断开拓新市场的，但既然是特许经营，就必须尽量规避风险，保证品牌不因扩张而贬值，始终是品牌增值过程。即无论怎样扩张，都需要稳健经营。两者的结合，都包含在肯德基要做中国餐饮业第一品牌的远景目标里了。

　　肯德基经过十余年的发展，已成为中国最大、发展最快的快餐企业；另据全球著名的 AC尼尔森调研公司在中国三十多个城市的问卷调查显示，肯德基被中国消费者广泛熟知和喜爱，被公认为“顾客最常惠顾”的名牌，名列前十名国际知名品牌的榜首。肯德基可以说是在市场占有率和美誉度上双丰收，这与其远景目标制定上的正确可行是息息相关的。

　　到现在，中国餐饮业已有很大发展，国际连锁餐饮巨头纷纷抢滩中国，国内餐饮也跃跃欲试，而中国餐饮业的市场潜量还很大，肯德基要做中国餐饮业第一品牌的远景目标依旧适用，指导肯德基迈向新的征程。

　　在中国肯德基的所有员工眼里，发展到现在的400多家店，只是预期的远景目标的一部分而已，并不是最后的结果。正如一株小苗，经过十余年的培育，扎根长叶，渐成大树，生机勃勃，前程无量。

　　如果回顾一下苏敬轼先生是在肯德基进入中国之初就定下这个远景目标，不能不说是极具远见的。既定的远景目标，会直接影响企业业务规划、人才管理、业绩管理等各方面。很明显，肯德基的远景目标也预示着其“本土化”策略的势在必行，否则将无法满足肯德基在中国快速成长中人力资源短缺和原材料来源问题。

市场营销

　　★ 标准化服务

　　肯德基全球推广的“ CHAMPS”冠军计划　是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。其内容为：

　　CCleanliness　保持美观整洁的餐厅；

　　HHospitality　提供真诚友善的接待；

　　AAccuracy　确保准确无误的供应

　　MMaintenance　维持优良的设备；

　　PProduct Quality　坚持高质稳定的产品；

　　SSpeed　注意快速迅捷的服务。

　　“冠军计划”有非常详尽可操作性极强的细节，要求肯德基在世界各地每一处餐厅的每一位员工都严格地执行统一规范的操作。这不仅是行为规范，而是肯德基企业的战略。是肯德基数十年在快速餐饮服务经营上的经验结晶。

　　★市场定位

　　肯德基以家庭成员为主要目标消费者。推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的青少年，一切食品、服务和环境都是有针对性地设计的。这是因为青年人比较喜欢西式快餐轻快的就餐气氛，并希望以此影响其他年龄层家庭成员的光临。另外肯德基也在儿童顾客上花费大量的精力，店内专门辟有儿童就餐区，作为儿童庆祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具作为礼品，一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯，另一方面也希望透过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。儿童长大了，肯德基可能会变成他生活中的一部分。

　　肯德基一直想要营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛，强调的是这种附加的价值。这会给人留下一些较深的印象。他们有很多的美好记忆是在肯德基发生的。客人到餐厅里，首先感到吃的味道。东西不好吃，再便宜都没有用的。服务再好，装修再漂亮，客人也不会喜欢。肯德基的市场优势为其鸡类食品的独特口味，定位在“世界著名烹鸡专家”，“烹鸡美味　尽在肯德基”，这也是肯德基与麦当劳定位上的最大的差别。其六十年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品，原味鸡、香辣鸡翅、香脆鸡腿汉堡、无骨鸡柳等，外层金黄香脆，內层嫩滑多汁以其独特鲜香口味广为顾客称许。肯德基在各种广告宣传里也不断强化其“烹鸡专家” 这一卖点。

　　中国人爱吃鸡，鸡鸭鱼肉中鸡是排第一位的，与其他洋快餐相比，鸡肉类的产品也更符合中国人的口味，更容易被中国人接受。从麦当劳悄悄打破其在全球市场统一的“牛肉汉堡” 的菜单，在中国市场推出与肯德基类似的“麦辣鸡”和“鸡腿汉堡”，更可以看出这一点。

　　肯德基并不满足于目前的成功，而是不断以巨大的人力和财力去寻找适合中国人的口味，肯德基的什么产品是他们喜欢的，他们为什么会喜欢肯德基等等。去调整服务，调整食品，甚至推出新的产品。

　　所谓“众口难调”，好吃不好吃，每个人都有自己的价值观。怎么样证明？回头率。好吃可能就是如果100人来吃，有80人觉得不错，那就可以认为在定位上已经被接受了。

　　如新近推出的“芙蓉鲜蔬汤”，是由蔬菜、蛋花、香菇、裙菜、胡萝卜等富含营养的原料精心调配而成。把“芙蓉鲜蔬汤”配以肯德基的主食——鸡类食品，或是沙拉、土豆泥、玉米等其他配餐食品，使得中国消费者在肯德基享受到了更完整，更符合饮食习惯的餐饮选择。这款特意照顾到中国消费者口味，甚至连名字也极具中国特色的汤类食品，是肯德基通过调查研究，为满足中国消费者的需求精心研制而成，自推向市场之后广受欢迎。

　　★重度消费者与轻度消费者

　　肯德基以回头率划分消费者，可以分重度、中度，轻度三种类型。重度消费者是指一个星期来一次的，中度消费者是指大约一个月来一次的，半年来一次算轻度消费者。经过调查，肯德基的重度消费者几乎占了30％～40％，对于他们来说，肯德基已经和他的环境、习惯产生联系了，逐渐成了他生活的一部分。

　　对重度消费者，肯德基的营销策略是要保有他们的忠诚度，不要让他们失望。这些重度消费者对肯德基很了解，因为他们经常光顾。甚至肯德基的服务员跟他们都是好朋友。对他们唯一且简单的方法，就是不要让他们失望（质量、服务态度）。

　　对于轻度消费者，在调查中发现，很多人没有光临肯德基店的最大一个因素是便利性。这只有通过不断地开店来实现了。

　　★促销

　　促销是企业促进销售最常用的手段，现代企业中促销一定是连绵不断的。肯德基不断地会有一个比较优惠的产品在销售之中。其目的是提升营业额，提升交易次数，重点拓展某方面市场等。

　　促销由总部的全年计划统一安排。根据时间而安排不同的产品促销。整个全中国的分店都照着做，时间上可能有些差开，但企划案是一个。比如一段时间肯德基要促销“宠物小精灵”（儿童餐），另一段时间促销辣鸡翅。

　　促销活动管理是一项周密细致的工作。由上海总部统一安排好，甚至连海报都印好了，到时候给每个分店发一个企划手册。企划手册规则非常详细，例如哪张海报应贴在门前的灯箱上，哪张海报应该吊顶等，肯德基各分店照着做就可以了。电视广告等也统一安排好，在相应时间就在这个市场播出。

　　★服务

　　面对市场竞争瓶颈时，一定不能损害消费者利益。例如肯德基在和同行业者的竞争过程中，价格战出现了，要不要回应？回应就会牺牲大量的利润，但也会吸引大量的顾客，但这时，你的服务跟得上吗？你的产品跟得上吗？这些都是发展中出现的瓶颈。

　　顾客排长队，拿不到产品，甚至于拿到的东西不符合肯德基的制作标准，因为人太多了，大家都挤着要那五块钱的汉堡，结果你供不上，你还要不要回应？你不做，别人做，生意他拿走，你没有顾客。这就像你可以给客人板凳，也可以给他们沙发，在这个取决的过程中，你要什么？你要给客人什么？每天都有这样的挑战。

　　出现这种抉择，这种瓶颈时，肯德基有一个很重要的原则导向：顾客的利益和需求。就是尽量不要去伤害到顾客的权益。遇到瓶颈，肯德基当然要去改变，但更要一切以顾客利益为中心，几千个员工一起去做对的事情。

　　品牌的建立是需要时间的，品牌的维护是需要投入巨大的努力和面临种种难关的。与所有其他企业一样，肯德基当然希望有利润，但更重视投入。不断地探索需求，不断地投入，才有更大的利润。只是想保有它，到明年可能就什么都没有了。

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天津卫视《非你莫属》也是个造假的节目？

Victor — Mon, 13 Jun 2011 19:09:07 +0000

前一段时间我看了一档求职类的节目，就是天津卫视的《非你莫属》，主持人是CCTV法制节目的名嘴张绍刚，台下的企业有不少公司我也都了解。连续看了好几期，感觉对于年轻人的职业规划、求职应聘都有一些帮助，但是最近发现，节目里面的不少求职者看起来明显就是假的，搜索了一下，尼玛啊，天津卫视造假啊，我再也不相信爱情了。

废话还是少说吧，直接上证据（所有视频可以点击观看并验证）：

1、陈博翰

在天津卫视《非你莫属》（20110606期）里面说自己是普通家庭，解放军外语大学毕业，卖保险3年。
在浙江卫视《非诚勿扰》（20110122期）里面说自己有家族企业，办印刷厂的，在深圳学习印刷技术。

2、郑涵

在天津卫视《非你莫属》（20110123期）说自己是20岁，山东人，是演员模特什么的！
在浙江卫视《爱情连连看》（20110607期）说是24岁，北京人，职业是整形医生助理！
在广西台的《三妆拍案惊奇》（20110114期），作为第二个被改造的人，在里面装娘娘腔，而且《非你莫属》的评委陶老师也在里面当评委。
……

3、胡豆豆

在天津卫视《非你莫属》（20101128期）里面，20岁，上海戏剧学院毕业，专业是表演系。
在浙江卫视《爱情连连看》（20110606期）里面，24岁，上海外国语学院毕业，专业是德语，是成都人，在北京创业，开了一家火锅店。

3、李金

在天津卫视《非你莫属》（20110123期）说自己是夜店女孩，年薪20万，有男朋友，应聘到时尚杂志！
在湖南卫视《称心如意》一个相亲节目里一直出现，就是个临时演员吧？！或者出名后参加娱乐节目？

4、郭悦砚、何亚萌、杨弟弟等等

郭悦砚：270斤的背景女孩，阿邦网美食编辑，应聘成功到百合网做美术编辑。之后参加湖南卫视的《好好生活》等节目。何亚萌在天津卫视《非你莫属》（20110403期）2010亚洲小姐中国内地季军，杨弟弟参加过上海《中国达人秀》是不是参加过电视节目的就找来瞎搞一下？！

5、有待继续添加（希望网友提供素材）

本来觉得节目不错的，或许里面有一大半是真的求职者，为了节目的收视率找来一些娘娘腔、变态、模特、富二代等来制造一些矛盾和包袱，但是我作为观众发现了这一点之后，基本让再看这个节目的兴趣是一点也没有了，就像你和一美女造完了爱，她忽然告诉你她是变性的，真是叫人恶心啊。

另外，招聘公司一直是这几家，不断的炒作，刷广告，虽然是商业行为可以理解，不过时间长了也叫人感觉到厌烦。

有网友曾说《非诚勿扰》就是两个秃子带二十四个婊子戏弄五个傻子，这样说来其实《非你莫属》就是一胖一瘦带十二个骗子调戏四个疯子啊。然后戏弄的全国观众还挺High的，真是有趣的一现象啊。

可能我们的生活就应该是唱唱红歌，吃吃毒药，看看新闻联播，然后一脸傻傻的幸福吧。发完这个日志后，不知道会不会有天津卫视的公关找我来删帖子，或者解释，随便吧，反正我已经对这个节目的兴趣丧失殆尽，谁爱看谁看去吧。

做人要厚道，转载请注明来自：http://www.emstudy.cn/815.html

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一些能够帮助释放压力的新方法

Victor — Mon, 06 Jun 2011 17:32:00 +0000

周一：早起最重要

“星期一综合征”带来的厌烦、懒惰、健忘、精力不集中早已为人们所熟悉。德国一项调查显示，80%的人周一起床后情绪低落。不少单位把要做决断的事和新工作计划都安排在这一天，也在一定程度上加重了压力感。对此，心理咨询师建议，要想不让自己抗拒上班，早起最重要。因为紧张感和时间有很大关系，早起后充裕的时间不仅能减少焦虑感，还能有空吃一份减压早餐，最好包括一大杯鲜奶、鸡蛋、牛肉、花生酱和香蕉等，它们富含的色氨酸能提高大脑内5—羟色胺的水平，让人产生一种满足感。男性在周一可以进行20分钟的肌肉运动，比如俯卧撑、举哑铃等，它们可在最快时间内促使中枢神经合成5—羟色胺。到了办公室，最好听听古琴和小提琴演奏的古典音乐，优美的音乐能以最快速度进入大脑，起到降低压力、放松情绪的作用。

周二：做意象训练

如果说周一还处在由休息向工作的过渡时间，周二人们就不得不面对现实，让自己彻底沉浸到工作之中。英国一家人力资源公司的最新研究显示，周二上午10点是一周中工作压力的最大峰值，人们普遍感觉焦头烂额。调查显示，这天大多数人会放弃午休，加紧干活。在10点压力最大时，可以做一个心理意象训练，具体方法是找个相对安静的地方，闭上眼睛，先做 10—20次深呼吸，然后想象自己在乘电梯，慢慢开始数：1层、2层、3层……直到10层，然后再想象电梯正在缓缓地降下去，倒数从10层到1层。

周三：想办法让自己笑

每到周三，在某网络公司上班的李冰都会板着脸，陷入情绪最低沉的一天。上个周末和女朋友去郊游的快乐，早已在忙碌中忘得一干二净，下个周末还隔着漫长的两天，让他感觉那么遥远。澳大利亚悉尼大学心理学家查尔斯·阿热力教授证实，周三确实是人们一周中的情绪最低点，是人们接受信息最多，感觉负担最重的时候。这一天，想办法让自己笑最重要，看漫画、笑话或者回忆一下自己的成就都是不错的选择。人在消沉时，往往看不到活着的意义，觉得前途一片灰暗，这时想想自己最大的愿望都实现了：比如考上理想的大学、找到一份好工作，获得过什么奖，得到多少领导的表扬，就会增强自信，从消沉中走出来。

周四：把灯光调到最亮

星期四被很多人看作“黎明前的黑暗”，西南大学心理学院教授、应用心理系主任杨东指出，它不仅是工作效率最低的一天，也是人们疲惫感最强、心情最烦躁的一天。几天积累的坏脾气，几乎都在这天暴发了。一上班，很多人就会觉得哪里都不对劲：办公桌好像特别杂乱，同事的嘈杂声特别烦人，让人透不过气来。这一天最好的减压方法是将办公室的灯全都调到最亮。有研究显示，灯光越亮，人在大脑中合成多巴胺和5— 羟色胺的能力就越强，这两种物质都会让人的心情变得平稳、快乐。这与阳光越充足的地方，患抑郁症的人就越少是一样的道理。此外，周四的疲劳与大脑缺氧也有一定关系，在办公室多放点仙人掌，它能在白天释放出大量氧气，减轻人的疲劳感。

周五：把它当做周一看

经历了周一到周四的心情压抑，一到周五，很多人马上变得非常放松。有意思的是，这本来应该是无心工作的一天，但对中国职场人群所做的调查显示，它反而是一周中工作效率最高的一天。杨东认为，这是因为放松的心情让大脑注意力更加集中，处理问题的速度加快。建议将最重要的工作安排在周五。不过，对于四五十岁的中年人来说，这种一松一紧的工作习惯并不适合。他们大多经验丰富，维持原有的工作节奏最重要。最好将周五当做周一来看，才能善始善终，否则过于放松，反而会令下一周的开始更加紧张。

周末：用1小时想想下周工作

好不容易到了周末，但调查显示，不少人在周六“疯玩”一天后，周末会陷入对下周工作的焦虑中，越想越烦躁，甚至导致失眠，形成“星期日上班焦虑症”。要解决这一问题，杨东认为最好给自己大脑设个“开关”，告诉自己该玩的时候就全力去玩，该工作就要全力以赴，没到周一就不用思考工作上的事。如果实在不放心，可以在周日晚上拿出1个小时，想想自己下周该做点什么，做个简单的工作计划，心里就会踏实很多。

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实习期间就开始做兼职，不该不该

Victor — Tue, 01 Mar 2011 13:24:11 +0000

前天晚上，小玲同学让我帮忙给她的淘宝店提点建议。我当然很乐意，我从商品的照片拍摄，价格策略，店铺装修，目标客户定位以及推广营销等方面和她探讨了一下，不过看样子她好像这些都没有认真了解过，就贸然进入了淘宝开店，好在她挺有信心能经营好一个店铺。

接下来，就说到了工作的事情，她说这几天上班时间都在一直维护淘宝店，工作的职位是电子商务专员，实在没什么事情可做，就是发几个帖子，发发邮件什么的，有点无聊。

然后，我看了一下该公司的网站，详细问了一下公司外贸和内贸的一些基本情况。该公司的网站还在采用html1.0编码，完全没有经过搜索引擎优化，浏览器兼容性极差，只有在ie浏览器下才显得比较正常。用我的话来说就是一坨漂亮的狗屎。公司网站的外链建设、内敛建设基本是一塌糊涂，完全没有开始，没有内容更新，还存在不能使用的功能以及死链。这些不由的让我想说几句：

1、电子商务与网络营销的理论与实务技巧是大有学头的，在工作期间协助老板制定电子商务战略（或说计划），然后按照计划去执行，帮助企业开拓更大的市场获取更多的利润，创造价值的过程你必然也会收获价值。

2、老板看来是不懂电子商务和网络营销了，但是作为信息管理系的学生来说，我觉得有必要主动把这些向老板提出来，尤其在实习期，出色的表现必然会给自己加分。况且，拿着工资干这些活是理所当然的。

3、刚开始工作，还在毕业前的实习阶段，还是老老实实的去了解公司业务流程、行业规范等，先把自己锻炼成这个行业的专家。下班都不要做兼职了，何况上班时间呢。

4、做淘宝店能赚大钱的，但是要付出巨大的精力，也需要做不少投资，如果像自己做老板的话，就要想好这个事情，但是还是觉得上班时间做淘宝兼职，很不可取。

胡乱写了这些，想的也不太周全，总之在职业生涯的头两年，做自己喜欢的行业，做自己喜欢的职位，倾尽全力，做专家，积累经验，专一化战略，多元化不可取啊！望三思。

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创业失败案例1：我的风险投资失败的6个原因

Victor — Wed, 22 Dec 2010 07:36:00 +0000

在互联网泡沫破灭时期，我和朋友一起成立了一家软件公司，我自己担任CTO一职。我们开发了一款知识管理软件，包含了博客、Wiki、文档管理系统、链接管理和技能管理等。

我们在1999年开始创业，当时基本没有其他人做Wiki和博客，我们算很早的。（Moveable Type是成立于2001年）。链接管理系统本质上和后来的Delicious一样。除了那些新特性（至少是在1999年）之外，还有如下三大特性：

1、所有东西都可以添加标签。技能、人、链接、文档、博文、wiki和今天的分众分类法。标签之间可以连接以来构成实体。标签也可以链到其他文档、博文和人；

2、所有东西都可以评分（1-5 五个等级）；

3、基于标签和评分，我们做了一个灵巧的模糊搜索。比如，如果你的团队需要Oracle大师，在搜索“Oracle大师”时，也会返回精通SQL Server的专家。

我们从VC那得到一笔种子投资资金，我们非常高兴并成功开发我们的程序。在向很多用户展示（程序）后，我们收到了来自大公司的有利反馈。但我们的创业为什么失败了呢？我并没有成为百万富翁？其中有太多的原因，但正如我在《成功商业规则》一文中所说，成功的商业规则很简单：

1、客户是你公司的头等大事；

2、最佳商业计划是：卖客户所需的产品；

3、如果你的收入高于支出，那你的公司就成功了。

对企业来说，重中之重的事情就是卖出产品。但事实上，很多创业公司都忘记了，包括我们。左思右想后，我们得出为什么失败的6个原因（由于VC市场崩溃，在我们需要资金的时候，无人能资助一毛钱。这个明显原因除外。）：

一、我们没有卖出任何东西（第一部分）

我们之所以没有卖出任何东西，是因为我们没有产品可卖。我们一直在招优秀的工程师，一直等到产品做完。产品完成后，我们才开始销售。我们曾在中途时出售产品，不过是接近1.0的版本。这一举措导致过多注意力放在开发上，没有充分关注产品销售。因为没有一个完成产品，我们认为无法推向客户。我们慢慢学到两件事：

如果你的产品是软件，并非一定等产品完成之后才开始出售。和管理层之间的第一场销售会议，完全可以用截图、模型和幻灯片想管理层展示。对我们的客户而言，如果产品完全是陌生的，我们首先必须使客户明白那些概念（wiki、博客和标签）。没有成品，这完全就可以做到。
成立公司之前就开始做销售工作。现在就开始！你没有必要成立公司之后才开始向客户出售新事物。现在就开始！当人们真正需要买你的产品时，开始组建公司吧。

二、我们没有卖出任何东西（第二部分）

我们之所以没有卖出任何东西，是因为我们没有销售人员。真失败！当然了，我们一直在寻找合适的销售人员。商业计划上说：寻找销售的最好方法是组建销售团队。组建团队费时又耗力，并且我们根本没时间和相应资源。如果你想出售产品，找一个销售当合作伙伴，或者一开始就雇佣销售。

三、我们没有卖出任何东西（第三部分）

我们之所以没有卖出任何东西，是因为客户不会买。虽然我们产品很优秀，用户也喜欢，但用户决定购买的时间太漫长了。“（潜在客户公司的）底层 ->产品经理->整个公司”，我们想通过这样的流程来出售产品。但每每一听说产品是知识管理软件，每位高管都决定放到他的工作日程中，而不是立即决定是否购买。所以，知识管理软件进入命令传达链条中，并没有真正的决策人。

我们在非相关的人身上浪费太多的时间了，我们应当直接找决策人。在我们的销售对象中，有一些大公司，我也确认他们最后会买，但我们创业公司不能等啊。比如，和我们产品对比而言，SAP有时间等待，甚至可以等一年。卖企业软件需要耗费很多时间。

四、市场大门尚未开启

市场大门尚未开启。当时没人听说过博客、wiki和标签。我们不得不向客户解释wiki的好处（每个人都可以编辑！每个人！），博客的好处（每个人都可以发表观点！每个人！）和标签的好处。如果是几年之后，出售博客、wiki和标签平台会更容易。

五、我们过于注重技术

所有的创始人都沉迷于技术。我们使用的是EJB（EJB那时候还不是很成熟），我们把所有的东西输出为XML，然后用XSLT把XML转化为 HTML（转化速度还不够快），编写自己的OR映射器-多么愚蠢的想法（当时还没有Hibernate），尝试CSS驱动网站（那时候也没用相关知识）。这导致代码重写，这耗费我们大量时间。我们向客户之间的技术讨论也同样费时，讨论结果令人沮丧。

六、我们的商业模式错误

简而言之：我们的商业模式错误。卖出软件最终能收获不少钱，但这需要时间。在没有进账的情况下，我们有前期成本，达成出售交易耗时不短并且一直在烧钱。更好的模式应当是：做知识管理相关的咨询，并以开源产品开头。

我们的确向某些公司咨询过如何做知识管理和如何使用wiki等。但我们根本没在咨询商花一分钱，因为这是我们销售计划的一部分。关注咨询和收费人群将带来稳定收入。

我后来的确涉入开源，并做了一个开源产品SnipSnap。SnipSnap采用（一小部分）创业点子（仅wiki和博客）。很多人下载并安装了这款软件。我们真正简化SnipSnap的安装，故它才能快速传播。我曾和一家非常大的软件咨询公司的老板讨论过，他告诉我，他们根本用不上wiki，因为它太乱，结构性不好。呵呵，事实上我知道他公司的好几台电脑都安装了SnipSnap。正如其他人现在所做的一样，我们也可以从开源项目开始，然后基于它再提供付费支持和企业级功能。后来有公司付费给我们，要求在SnipSnap中添加新功能，使其和其他公司抗衡。但是在1999年，我们对商业模式的了解，远没有现在这么多。

你能从我的失误中学到什么呢？

在软件管理、产品、商业模式、资金和做CTO这些方面，我已经学到了很多。你能从我的失误中学到什么呢？有一点可以肯定：尽早考虑销售、尽快销售出公司的服务或产品。

感谢你能耐心看完。

原文标题：6 reasons why my VC funded startup did fail

原文作者：Stephan Schmidt

翻译链接：http://www.jobbole.com/entry.php/315

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推荐：职业生涯规划中的10大致命的错误

Victor — Sat, 11 Dec 2010 13:13:00 +0000

本文不是量化的调查报告，职业生涯规划师杨毅在与客户一对一深入接触之后总结出来的，真实地反应了职场人士的内心想法。可能超过90%的职场人士正在面临这10大致命错误。对于大多数人来说，这些问题也可能已经司空见惯、稀松平常，为大多数人所忽略。然而，现实证明，正是这些稀松平常的错误，日后极有可能成为影响个人职业生涯发展，甚至改变你一生命运的致命错误。

错误一：现在不着急，以后遇到问题再说吧

很多人刚刚步入社会，没有真正意识到危机的存在；或者现在的工作相对稳定，虽然不知道未来是什么样子，但至少目前的工作能够养家糊口，至少可以保证生存没有问题。他们不知道五年后的自己应该是什么样子，也不会去深想，因为这样很累。至少现在的工作能够让自己这一年过得很安稳，至于下一年怎么样，他们根本没有考虑过。他们总觉得年轻应该是享受的时光，这样才不会辜负大好年华。即使现在遇到问题，他们总是说：现在不着急，以后遇到问题再说吧。

我曾经遇到过一个案例：一个35岁的男人，工作12年，有老婆孩子，唯一没有的就是稳定的工作。12年来，平均不到一年就换一份工作。现在年龄大了，家庭的责任也大了，想找份工作长期稳定下来，但发现很难。我问他，为什么不早点儿考虑这个问题？他说，那时候年轻，不懂事，现在意识到了，却发现困难重重，并深深后悔以前没有早点儿做打算。

你现在遇到问题了吗？你是否在困惑、迷茫中消耗自己的青春？相比一年前，你的这一年是进步了，还是在重复劳动？你现在的工作到底是否适合你？你是否知道自己的职业成长路径？你是否有一个至少可以为之奋斗5年的目标？你是否知道一年以后自己成长为什么样子，五年以后又成长为什么样子？你是否知道如何实现自己的目标？更致命的是，你是否还抱着“以后再说”的心态？看完这段文字，你是反应是立即行动，还是重复现在的状态？

如果所有的问题都等“以后再说”，那么，我敢肯定，最多5年以内，你会遇到再也解决不了的问题！要想解决，你必须要付出成几何级倍增的代价！

错误二：有些事情总要亲自经历了才会知道

有些人会虚心吸取别人的经验和教训，生怕自己走错了路；而有些人则说要亲自犯一些错误，亲自遭遇一些挫折，才会清醒。这些人表面上看起来很强大，愿意在困难中磨炼自己，成长自己，但其实他们却是潜意识里刻意回避自己正在经历和正在犯的错误，并且从骨子里不愿意承认和改变目前的现实。这种人刚愎自用，一意孤行，听不进别人的意见，往往会在前进的道路上栽很多跟头。

的确，经历困难和挫折，会让一个人得到成长。但并不是所有的困难和挫折你都要经历。能够提前合理规避的，你为什么又一定要亲自去尝试呢？不见棺材不掉泪。而当你见了棺材的时候，掉再多的泪恐怕也无济于事了。

对于年轻人来说，“试错”其实是最愚蠢的方法，即使你觉得你还年轻，你还有机会，但实际上时间并不是你想像得那么多。以在北京工作为例。假如你大学毕业 23岁，打算30岁买房结婚。房子不要太好的，但在北京，起码也要100万。在房价疯涨的情况下，这已经是最保守的估计。首付20万，装修2万，家电2 万，结婚3万，其他备用资金3万，这总计就得需要30万。假如你年薪10万，除去房租、生活费、电话费、应酬等等支出，一年存款7万，那么，你至少要需要 4年的时间。但是对于职场新人来说，没有3年的经验积累，不可能拿到10万的月薪。这样算下来，就算你不走弯路，从毕业到结婚，你要像上紧了的发条一样高速运转，根本不允许你有时间去无所事事或者走弯路。而一旦不慎稍有偏差，走上1、2年的弯路（对于很多人来说，这是再正常不过），那么对你来说，一旦买房，就会陷入破产的边缘。

如果你还想着去尝试和经历一些本来应该可以规避的错误，那么，你的职业生涯定会付出更多的成本。

错误三：当我遇到问题时，做个职业规划就行了

很多人是在实在看不到希望的情况下，才会想到做职业规划。就像在上文列举的例子。但我要告诉你的是：职业规划并不是你走投无路时的救命稻草！

因为成功的职业规划，其核心是要帮助你找到你的职业方向定位，并围绕这个方向构建你的核心竞争力，以保证你能够在这个方向上顺利成长。这两点缺一不可。如果只是找一个方向，而没有考虑到该方向在现实工作中实现的可能性，那么，这样的规划没有任何意义。而要想保证职业方向实现的可能性，就必须要考虑外在客观因素的影响。家庭的压力、年龄的差距、因工作不顺而造成的心态的失衡……等等，都会影响到职业规划的最佳实施效果。就像医生看病一样，如果你已经病入膏肓，那么，再高明的医生恐怕也无回天之力了。

对于在校的学生来说，大三之前确立方向，然后利用剩余的时间构建自己的知识体系，毕业后完全可以找到一份适合自己的工作；对于已经工作的人来说，在工作三年之内确立自己的方向，虽然要付出损失和代价，但仍然有转向成功的可能。

如果三年之内甚至更长的时间工作不稳定的话，这个时候，职业规划的难度就大得多，不仅仅是因为你要承担更大的损失，付出更高的机会成本，同时，因工作不稳定而带来的严重心态失衡，才是你职业成长的最大障碍。以平均走两年弯路为例，两年之后转行，和别人在一个起跑线上，这就意味着你以前的工作基本上是浪费了。假如你月薪2500,你两年的直接物质损失就是6万，这个损失，至少是你职业规划投入的60－120倍（如果提早做职业规划，投入最多也就是你1－2个星期的工资）。你同时损失的，还有两年的成长机会，这个时间是永远无法弥补的。同时，你的心态也会变得很消极，无法积极去面对新的工作，这个损失也是无法估算的。更重要的是，一旦你习惯了迷茫，或者习惯了跳槽，那么，这个损失就会扩大到职业规划投入的200倍以上！

很多工作多年但仍然没有方向的人来找我们做咨询，在对他们的综合情况进行评估之后，假如我觉得实在无能为力，给予不了他们应有的帮助，我就会对他们说“很抱歉，我们解决不了你的问题”。虽然这样的棘手的问题不多，但大家最好还是引以为戒，一定要及早打算，千万不要等走投无路的时候再解决问题。那时候，你可能就真的是走投无路了。

错误四：把性格测评当成职业规划

有一次和一位大学生朋友聊天，我问他有没有做职业规划，他说做了。我又问你的职业目标是什么，怎么实现这个目标，他说不知道。我就很纳闷，我说你不是已经做了职业规划了吗？怎么这些问题你都不知道呢？接着他就发给我一堆资料，我一看，全是各种各样的测评报告。我问他这些报告在哪里做的，他说在学校的网站上。我说这些报告结果你能看得懂吗？他说看不懂。

在进行职业生涯规划咨询的过程中，这样的情况不止一次地出现，尤其是在大学生群体中。每当遇到这种情况，我的心里就很纠结。他们对于职业规划的认识仅仅停留在测评的层面上，根本就不知道这些测评对他们意味着什么，更不知道如何利用这些测评指导他们未来的职业发展。

有一次在北京某高校的职业生涯规划比赛上担任评委，也同样遇到了这样的情况。他们也知道根据测评结果把自己分析一遍，但到最后规划的职业方向，大多数依据的标准是“专业对口”，而与测评结果几乎没有任何关系。

虽然高校已经开设了职业规划课程，但据本人所了解到的真实情况却是：这些课程平时几乎没有人去认真听，只是考试的时候突击一下，拿学分而已。我就问他们，这些课程对你们以后的就业和成长有非常大的帮助，为什么不去认真听呢？得到的回答是这样的：上这门课的老师完全是照本宣科，根本就不了解真实的职场是什么样子的，更别提把书中的理论在现实的职场上进行有效的指导和操作，这门课也完全成了摆设。于是，该困惑的依然困惑，该迷茫的依然迷茫。

由于在大学里大家所接触的职业规划只是各种各样的测评工具，于是也就想当然地把职业规划与性格测评等同起来。而从客观的角度来说，许多人由于职场经验、社会阅历、思维分析能力等方面的不足（对于大学生和初入职场的人来说，这方面的问题就更加明显），根本就看不懂测评结果。同时，这种测评式的规划也是理论化比较严重的，测评结果完全由电脑自动生成，所提供的结果都是某一类性格所具备的“共性”的东西，完全不知道如何结合职场真实情况对每个人的“个性”进行有针对性的分析。所以，这样仅仅停留在理论层面的规划，实战性比较差，也就不难理解了。

这里需要提醒大家的是：性格测评≠职业规划。很多人认为自己做了性格测评就等于做了职业规划，其实这是一个非常严重的认识误区。性格测评只是我们了解个人性格的一个手段。涉及到具体的规划时，还要根据个人事业愿景、优势特长、专业技能、成长经历、职业价值观、政治因素、经济因素、社会因素等各种情况进行综合考量，才能得出具体的结论。这需要咨询师深入了解你的情况之后才能做出判断，而不是单纯依赖测评工具所得出的结果。以第一职场论坛的教练式职业规划为例，除了基本的测评以外，仅咨询访谈这一项就需要3个小时的时间，最长的曾经达到6个小时，目的就是对咨询者进行全面、深入的了解，并对测评结果进行验证，以全面、客观地了解咨询者的真实情况。如果做不到这一点，那么，咨询的效果就会大打折扣。

错误五：只定方向，不知道实施路径

既然上文已经明确了性格测评并不等于职业规划，那么，一个完整的职业规划到底应该包括哪些内容呢？以本人在第一职场论坛进行的教练式职业规划为例，职业规划的完整内容应该是“1+2＋1”模式，即一项核心内容，两项补充内容，一项强化内容。一项核心内容，指的是根据其自身综合情况，进行针对性分析，量身定制，确立最适合其发展的职业方向定位。两项补充内容，一是对其综合素质进行评估，为其制定职业成长路径，并进行相应的知识体系构建；二是针对其性格中的弱点和以往的工作经历中所存在的思想、行动等方面的错误进行纠正，避免其重蹈覆辙，从最大程度上规避因自身不足而带来的潜在职业风险。一项强化内容，指的是以职场晋升为导向的软实力系列培训（以第一职场独家开发的CCS10职场竞争10力模型为基础），通过具有实战性的技巧和方法的培训，全面提升个人综合竞争力，以更快的速度，获得职业发展的飞跃，拉开与普通人的距离。

很多人不乏明确的目标，但在实施的过程中会遇到很多问题得不到有效的解决，从而最终影响到职业目标的实施程度。从这个角度来说，只确定职业生涯方向定位，而不知道具体的实施路径，尤其是在执行的过程中，哪些问题需要直接面对，哪些问题需要绕道，同样会影响到你的职业发展。

确立目标，只是成功职业生涯规划的第一步，即“一项核心内容”要解决的问题；而这个目标到底能否实现，就要看实施和执行的效果，这也是“两项补充内容”和 “一项强化内容”的意义所在。如果只是确立了目标，而没有确定相应的实施路径，那么，这样的规划只是成功了50%。尤其是强化部分的内容，也是考验一个咨询师水平的地方。光懂理论而无实战经验的人，做不到这一点。

错误六：没有主见，严重依赖周围人的看法

你为什么想考研？因为周围的人都在考研。你为什么想进国企？因为大家都说国企稳定待遇好。你为什么不愿意改变自己？因为周围的人和你一样，同样处于这种状态！

很多人也有自己的想法，但一旦自己的想法得到周围人的反对或质疑时，他的这种想法就会迅速打消。有一次有一个客户来问我，他说他家里人想让他当老师，但他问了身边的人，有的人说当老师好，而有的人则说当老师没有前途，不如进企业。他自己也困惑了，不知道到底是否当老师。

每个人的价值观是不一样的，因此，当你征求别人的意见时，他们只是基于自己的价值观去思考问题，并不是站在你的立场上。因此，别人的意见到底是否适合你，还取决于你自己内心的想法。同样是这个例子，喜欢安稳的人肯定会说当老师是个不错的选择，而喜欢挑战的人则肯定会说当老师没有前途。

每个人都有250位朋友，他们分别出现在两种场合，一个是你的婚礼，一个是丧礼，而这些朋友有80%是对你毫无帮助，他们通常不会给你正面、积极的影响，当你渴望有任何作为的时候，他们通常会浇你冷水，告诉你种种的坏处和各种失败的可能。有20% 的朋友，他们是属于较积极的，会给你正面的影响，而其中又只有5%的朋友则会帮助你，重大改变你的一生！所以，你对朋友们不该一视同仁，你应该花80%的时间跟那些会重大影响你一生的那5%的朋友在一起。

你的路到底怎么走，只有你自己负责。那些曾经给予你建议的人，即使若干年后证明他们的建议是错的，他们也不必为当初的建议负任何责任。你一定要明白，你的路只在你自己手中！

错误七：计划赶不上变化，与其如此，不如随遇而安

很多人会说世事变化无常，与其刻意计划，不如随遇而安。貌似说这话的人都很“潇洒”，但一旦问题来到眼前时，恐怕你就“安”不了了。一是你没有“根”，就永远只能四处飘着，永远也无法活得很扎实；第二，正因为你没有“根”，所以无法构建你的成长之基，并在此基础上构建你的核心竞争力，所以职业永远无法得到成长；第三，正因为你随遇而安，根基不牢，哪怕遇到一点点“风”险，你就会无法立足，因为你没有任何抗击风险的能力！看看那些在金融危机中被裁掉的都是些什么人吧。如果你没有构建任何适应竞争、抗击风险的能力，那么，当下一次危机来临时（这种危机，或许是别人对你的威胁和竞争，或许是组织结构的调整，或许是并购，或许是倒闭，又或许是一次更猛烈的经济危机），你会不堪一击，第一个倒下的就是你！恐怕那个时候的境况，就不会像你今天说话的时候那样“潇洒”了吧？

随遇而安，是因为你的内心在逃避现实；积极行动，构建自己的核心竞争力，你同样可以做到以不变应万变！

错误八：高学历意味着更多的发展机会

高学历的人就一定会有更好的发展空间吗？未必！在我所接触过的所有咨询客户中，最有活力的是本科生群体。而那些研究生则连最基本的竞争意识都没有。很多人属于迷迷糊糊地“被”考研，他们根本就不知道考研的真正目的是什么，甚至从来没有想过这个问题。又有一大批人考不上心仪的专业，被调剂到并不喜欢的方向。真正有明确考研目标的、属于职业生涯规划中的一部分的、并且积极付诸行动的，只占了24%。我最近在咨询的一个客户，如果不考研，他的发展会更好。而读研之后的迷茫，再加上目标不明确所走的两年弯路，其损失已是职业规划投入的180倍！

并不是所有的职位都需要高学历人才。那些所谓的高学历人才，其实能力并没有与学历相匹配。当越来越多的企业都在考虑务实的用人成本的时候，高学历未必会受到重视。

学历并不能保障你的成功，那只是一张纸而已。真正让你成功的，是你到底有没有真才实学。如果没有，对不起，所有的公司都不是慈善机构。

错误九：国家单位比较稳定，发展有保障

绝大多数的人都会有这样的认识。曾经遇到一个客户，XXX（此处省去3个字，不便明说，大家去意会吧）出身，工作十年，好不容易上司高升，遇到一个晋升的机会。凭借自己在单位的能力、表现，他信心满满地以为自己会得到这个机会，但可惜的是，他被一个能力并不强的人打败了。苦等十年得来的机会，就这样眼睁睁看着溜走，于是一气之下辞职，发誓再也不做XXX。

提醒那些想进国家单位的人，在进入这些单位之前，你一定要明白“编制”意味着什么，“体制内”和“体制外”又有什么差别，“李刚”到底有什么不同。如果你贪图稳定，我会告诉你：你肯定会非常稳定，稳定到10年、20年甚至一辈子待在一个职位上，一个级别上，不会有任何改变。如果你渴望这样所谓的“稳定”，并且没有任何抱怨，那么，我完全支持你的决定。

错误十：这个社会，要想成功太难了

成功很难吗？完全错误！尤其是在当前的环境下，我甚至为之欢欣鼓舞，因为这是最容易成功的一个时代！现实的职场中，工作3年以内遇到职业问题的占了77%，属于职业规划的“重灾区”。真正清楚自己的职业发展目标，并知道如何行动、全面提升和发展自己，没有职业生涯规划问题困扰的，只占了3%。也就是说，如果你有了完整的职业规划，并愿意朝着目标积极行动，97%的人都不是你的对手，你完全可以无视他们的存在。剩下的那3%，你也完全不必害怕，因为中国的企业有足够的空间和机会，完全能够让你与这3%的人共容。那么，既然成功这么容易，为什么还会有这么多的人失败呢？因为，最厉害的那个对手，其实就是你自己！如果你没有前瞻意识，只顾眼前，从来不考虑未来；或者只是停留在“想一想”的层面上，而从来没有真正行动过，那么，你将永远打法打败这个对手！你现在的失败状态，仍将持续！成功，将永远会与你无缘！

你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？未来的路如何走？家庭的责任谁来承担？你是想靠自己的努力获得成功，还是想成为“啃老”或者“蚁族”中的一员？成功与失败，你到底如何抉择？你又凭什么保证成功？你是否做好了积极行动的准备？什么时候行动，是现在，立刻，马上；还是想活着潇洒、安逸一些，等着“以后再说？”

你现在的选择，决定了你未来的成长。如果你现在后悔，那么，你以前的走的路肯定是错的；如果你不想再后悔，那么，从现在开始，就要认真走好每一步，不要再稀里糊涂地过日子！否则，你肯定会成为最失败的那个人！

（作者：第一职场论坛“教练式”职业规划首席顾问杨毅）

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乔布斯05年在斯坦福大学毕业典礼上的演讲

Victor — Fri, 10 Dec 2010 04:38:00 +0000

虽然我本人用到Apple的产品很少，但是一直敬佩伟大的史蒂夫.乔布斯(Steve Jobs)和他的苹果公司，下面这篇演讲已经听过很多次了，今天又看到，存档在此，与大家共勉，以后还要看多几遍，勉励我继续前行。译文的最后是视频！

史蒂夫.乔布斯(Steve Jobs)在斯坦福大学2005年毕业典礼上的演讲

我今天很荣幸能和你们一起参加毕业典礼，斯坦福大学是世界上最好的大学之一。我从来没有从大学中毕业。说实话，今天也许是在我的生命中离大学毕业最近的一天了。今天我想向你们讲述我生活中的三个故事。不是什么大不了的事情，只是三个故事而已。

第一个故事是关于如何把生命中的点点滴滴串连起来。

我在Reed大学读了六个月之后就退学了，但是在十八个月以后——我真正的作出退学决定之前，我还经常去学校。我为什么要退学呢？

故事从我出生的时候讲起。我的亲生母亲是一个年轻的，没有结婚的大学毕业生。她决定让别人收养我，她十分想让我被大学毕业生收养。所以在我出生的时候，她已经做好了一切的准备工作，能使得我被一个律师和他的妻子所收养。但是她没有料到，当我出生之后，律师夫妇突然决定他们想要一个女孩。所以我的生养父母（他们在待选名单上）突然在半夜接到了一个电话:“我们现在这儿有一个不小心生出来的男婴，你们想要他吗？”他们回答道: “当然！”但是我亲生母亲随后发现，我的养母从来没有上过大学，我的养父甚至从没有读过高中。她拒绝签这个收养合同。只是在几个月以后，我的父母答应她一定要让我上大学，那个时候她才软化同意。

在十七岁那年，我真的上了大学。但是我很愚蠢的选择了一个几乎和你们斯坦福大学一样贵的学校，我父母还处于蓝领阶层，他们几乎把所有积蓄都花在了我的学费上面。在六个月后, 我已经看不到其中的价值所在。我不知道我真正想要做什么，我也不知道大学能怎样帮助我找到答案。但是在这里，我几乎花光了我父母这一辈子的全部积蓄。所以我决定要退学，我觉得这是个正确的决定。不能否认，我当时确实非常的害怕，但是现在回头看看，那的确是我这一生中最棒的一个决定。在我做出退学决定的那一刻，我终于可以不必去读那些令我提不起丝毫兴趣的课程了。然后我可以开始去修那些看起来有点意思的课程。

但是这并不是那么罗曼蒂克。我失去了我的宿舍，所以我只能在朋友房间的地板上面睡觉，我去捡可以换5美分的可乐罐，仅仅为了填饱肚子，在星期天的晚上，我需要走七英里的路程，穿过这个城市到Hare Krishna神庙（注：位于纽约Brooklyn下城），只是为了能吃上好饭——这个星期唯一一顿好一点的饭，我喜欢那里的饭菜。

我跟着我的直觉和好奇心走，遇到的很多东西，此后被证明是无价之宝。让我给你们举一个例子吧：

Reed大学在那时提供也许是全美最好的美术字课程。在这个大学里面的每个海报，每个抽屉的标签上面全都是漂亮的美术字。因为我退学了，不必去上正规的课程，所以我决定去参加这个课程，去学学怎样写出漂亮的美术字。我学到了san serif 和serif字体，我学会了怎么样在不同的字母组合之中改变空白间距，还有怎么样才能作出最棒的印刷式样。那种美好、历史感和艺术精妙，是科学永远不能捕捉到的，我发现那实在是太迷人了。

当时看起来这些东西在我的生命中，好像都没有什么实际应用的可能。但是十年之后，当我们在设计第一台Macintosh电脑的时候，就不是那样了。我把当时我学的那些东西全都设计进了Mac。那是第一台使用了漂亮的印刷字体的电脑。如果我当时没有退学，就不会有机会去参加这个我感兴趣的美术字课程，Mac就不会有这么多丰富的字体，以及赏心悦目的字体间距。因为Windows只是抄袭了Mac，所以现在个人电脑就不会有现在这么美妙的字型了。

当然我在大学的时候，还不可能把从前的点点滴滴串连起来，但是当我十年后回顾这一切的时候，真的豁然开朗了。

再次说明的是，你在向前展望的时候不可能将这些片断串连起来；你只能在回顾的时候将点点滴滴串连起来。所以你必须相信这些片断会在你未来的某一天串连起来。你必须要相信某些东西：你的勇气、目的、生命、因缘……这个过程从来没有令我失望，只是让我的生命更加地与众不同。

我的第二个故事是关于爱和失去。

我非常幸运，因为我在很早的时候就找到了我钟爱的东西。Woz和我在二十岁的时候就在父母的车库里面开创了苹果公司。我们工作得很努力，十年之后，这个公司从那两个车库中的穷小子发展到了超过四千名的雇员、价值超过二十亿的大公司。在公司成立的第九年，我们刚刚发布了最好的产品，那就是Macintosh。我也快要到三十岁了。在那一年, 我被炒了鱿鱼。你怎么可能被你自己创立的公司炒了鱿鱼呢? 嗯，在苹果快速成长的时候，我们雇用了一个很有天分的家伙和我一起管理这个公司，在最初的几年，公司运转的很好。但是后来我们对未来的看法发生了分歧，最终我们吵了起来。当争吵不可开交的时候，董事会站在了他的那一边。所以在三十岁的时候，我被炒了。在这么多人目光下我被炒了。在而立之年，我生命的全部支柱离自己远去，这真是毁灭性的打击。

在最初的几个月里，我真是不知道该做些什么。我觉得我很令上一代的创业家们很失望，我把他们交给我的接力棒弄丢了。我和创办惠普的David Pack、创办Intel的Bob Noyce见面，并试图向他们道歉。我把事情弄得糟糕透顶了。但是我渐渐发现了曙光，我仍然喜爱我从事的这些东西。苹果公司发生的这些事情丝毫的没有改变这些，一点也没有。我被驱逐了，但是我仍然钟爱我所做的事情。所以我决定从头再来。

我当时没有觉察，但是事后证明，从苹果公司被炒是我这辈子发生的最棒的事情。因为，作为一个成功者的负重感被作为一个创业者的轻松感觉所重新代替，没有比这更确定的事情了。这让我觉得如此自由，进入了我生命中最有创造力的一个阶段。

在接下来的五年里，我创立了一个名叫NeXT的公司，还有一个叫Pixar的公司，然后和一个后来成为我妻子的优雅女人相识。Pixar 制作了世界上第一个用电脑制作的动画电影——“玩具总动员”，Pixar现在也是世界上最成功的电脑制作工作室。在后来的一系列运转中，Apple收购了NeXT，然后我又回到了Apple公司。我们在NeXT发展的技术在Apple的今天的复兴之中发挥了关键的作用。而且，我还和Laurence 一起建立了一个幸福完美的家庭。

我可以非常肯定，如果我不被Apple开除的话，这其中一件事情也不会发生的。这个良药的味道实在是太苦了，但是我想病人需要这个药。有些时候，生活会拿起一块砖头向你的脑袋上猛拍一下。不要失去信仰。我很清楚唯一使我一直走下去的，就是我做的事情令我无比钟爱。你需要去找到你所爱的东西。对于工作是如此，对于你的爱人也是如此。你的工作将会占据生活中很大的一部分。你只有相信自己所做的是伟大的工作，你才能怡然自得。如果你现在还没有找到，那么继续找、不要停下来，只要全心全意的去找，在你找到的时候，你的心会告诉你的。就像任何真诚的关系，随着岁月的流逝只会越来越紧密。所以继续找，直到你找到它，不要停下来！

我的第三个故事是关于死亡的。

当我十七岁的时候，我读到了一句话:“如果你把每一天都当作生命中最后一天去生活的话，那么有一天你会发现你是正确的。”这句话给我留下了一个印象。从那时开始，过了33 年，我在每天早晨都会对着镜子问自己:“如果今天是我生命中的最后一天, 你会不会完成你今天想做的事情呢？”当答案连续多天是“No”的时候，我知道自己需要改变某些事情了。

“记住你即将死去”是我一生中遇到的最重要箴言。它帮我指明了生命中重要的选择。因为几乎所有的事情，包括所有的荣誉、所有的骄傲、所有对难堪和失败的恐惧，这些在死亡面前都会消失。我看到的是留下的真正重要的东西。你有时候会思考你将会失去某些东西，“记住你即将死去”是我知道的避免这些想法的最好办法。你已经赤身裸体了，你没有理由不去跟随自己内心的声音。

大概一年以前，我被诊断出癌症。我在早晨七点半做了一个检查，检查清楚的显示在我的胰腺有一个肿瘤。我当时都不知道胰腺是什么东西。医生告诉我那很可能是一种无法治愈的癌症，我还有三到六个月的时间活在这个世界上。我的医生叫我回家，然后整理好我的一切，那是医生对临终病人的标准程序。那意味着你将要把未来十年对你小孩说的话在几个月里面说完；那意味着把每件事情都安排好，让你的家人会尽可能轻松的生活，那意味着你要说“再见了”。

我拿着那个诊断书过了一整天，那天晚上我作了一个活切片检查，医生将一个内窥镜从我的喉咙伸进去，通过我的胃，然后进入我的肠子，用一根针在我的胰腺上的肿瘤上取了几个细胞。我当时是被麻醉的，但是我的妻子在那里，后来告诉我，当医生在显微镜下观察这些细胞的时候他们开始尖叫，因为这些细胞最后竟然是一种非常罕见的可以用手术治愈的胰腺癌症细胞。我做了这个手术，现在我痊愈了。

那是我最接近死亡的时候，我希望这也是以后的几十年最接近的一次。从死亡线上又活了过来, 我可以比以前把死亡只当成一种想象中的概念的时候，更肯定一点地对你们说：

没有人愿意死，即使人们想上天堂，也不会为了去那里而死。但是死亡是我们每个人共同的终点。从来没有人能够逃脱它，也应该如此。因为死亡就是生命中最好的一个发明，它将旧的清除以便给新的让路。你们现在是新的，但是从现在开始不久以后，你们将会逐渐的变成旧的然后被送离人生舞台。我很抱歉这很戏剧性，但是这十分的真实。

你们的时间很有限，所以不要将他们浪费在重复其他人的生活上。不要被教条束缚，那意味着你和其他人思考的结果一起生活。不要被其他人喧嚣的观点掩盖你真正的内心的声音。还有最重要的是，你要有勇气去听从你直觉和心灵的指示——它们在某种程度上知道你想要成为什么样子，所有其他的事情都是次要的。

当我年轻的时候，有一本叫做“整个地球的目录”振聋发聩的杂志，它是我们那一代人的圣经之一。它是一个叫Stewart Brand的家伙在离这里不远的Menlo Park编辑的，他象诗一般神奇地将这本书带到了这个世界。那是六十年代后期，在个人电脑出现之前，所以这本书全部是用打字机、剪刀还有偏光镜制造的。有点像用软皮包装的google，在google出现三十五年之前：这是理想主义的，其中有许多灵巧的工具和伟大的想法。

Stewart和他的伙伴出版了几期的“整个地球的目录”，当它完成了自己使命的时候，他们做出了最后一期的目录。那是在七十年代的中期, 我正是你们的年纪。在最后一期的封底上是清晨乡村公路的照片（如果你有冒险精神的话，你可以自己找到这条路的），在照片之下有这样一段话：“求知若饥，虚心若愚。”这是他们停止了发刊的告别语。“求知若饥，虚心若愚。”我总是希望自己能够那样,现在, 在你们即将毕业，开始新的旅程的时候, 我也希望你们能这样：

求知若饥，虚心若愚。

非常感谢你们

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全面分析穷人和富人的十二个区别

Victor — Tue, 07 Dec 2010 01:19:13 +0000

铁猴子：从QQ邮件阅读里面看到这篇文章，觉得很有意思。这里穷人和富人我觉得不光是金钱上面的区别，还有精神层面上的区分。让我们鄙弃一些穷困的思维，立志做一个富人吧。

1、自我认知

穷人：很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱，认为自己一辈子就该这样，不相信会有什么改变。

富人：骨子里就深信自己生下来不是要做穷人，而是要做富人，他有强烈的赚钱意识，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。

2、休闲

穷人：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕，还要仿照电视里的时尚来武装自己。

富人：在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。

3、交际圈子

穷人：喜欢走穷亲戚，俗话说：穷人规矩多。穷人的圈子大多是穷人，也排斥与富人交往，久而久之，心态成了穷人的心态，思维成了穷人的思维，做出来的是也就是穷人的模式。大家每天谈论着打折商品，交流着节约技巧，虽然有利于训练生存能利，但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。

4、学习

穷人：读书为了学手艺，工作为了学技术。

富人：读书为了学管理，工作为了管理人。

5、时间

穷人：一个享受充裕时间的人不可能赚大钱，要想悠闲轻松就会失去更多赚钱的机会。穷人的时间是不值钱的，有时甚至多余，不知道怎么打发，怎么混起来不烦。如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已。却不为虚度一天而心痛，这就是典型的穷人思维。

富人：一个人无论以何种方式赚钱，也无论钱挣得是多还是少，都必须经过时间的积淀。富人的玩也是一种工作方式，是有目的的。富人的闲，闲在身体，修身养性，以利在战，脑袋一刻也没有闲着；穷人的闲，闲在思想，他手脚都在忙，忙着去麻将桌上多摸几把。

6、归属感

穷人：是颗螺丝钉。穷人以为出身卑微，缺少安全感，就迫切地希望自己从属于并依赖于一个团体，于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎规范，为团体的利益而工作，奔波，甚至迁徙。对于穷人来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，由实习生一直干到高级主管，那简直是美得不能再美的理想。

富人：那些团体的领导者通常都是富人，他们总是一方面向穷人灌输：团结就是力量，如果你不从属于自己的团体，你就什么都不是，一文不值。但另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马，培养新人，以便随时可以把你替换掉。

7、投资及对待财富

穷人：经济观点就是少用等于多赚，比如开一家面馆，收益率是100%，投入2万，一年就净赚2万，对于穷人来说很不错了。穷人即使有钱，也舍不得拿出来，即使终于下定决心投资，也不愿意冒风险，最终还是走不出那一步。穷人最津津乐道的就是鸡生蛋，蛋生鸡，一本万利……但是建筑在一只母鸡身上的希望毕竟是那样的脆弱。

富人：富人的出发点是万本万利。同样的开面馆，富人们会想，一家面馆承载的资本只有2万，如果有一亿资金，岂不是要开 5000家面馆？要一个一个管理好，大老板得操多少心，累白多少根头发呀？还不如投资星级酒店宾馆。一个酒店就足以消化全部的资本，哪怕收益率只有 20%，一年下来也有2000万利润啊。

8、激情

穷人：没有激情。他总是按部就班，很难出大错，也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作。大部分的穷人不能说没有激情，看他的激情总是消耗在太具体的事情上：上司表扬了，他会激动；商店打折，他会激动；电视里破镜重圆了，他的眼泪一串一串往下流，穷人有的只是一种情绪。

富人：“燕雀安知鸿鹄之志?王侯将相，宁有种乎?”有这样的激情，穷人终将不是穷人！激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈感染力，也才有了解决问题的魄力和方法。

9、自信
穷人：穷人的自信要通过消费武装到牙齿，要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信，穷人的自信往往不是发自内心和自然天成的，而是外表虚拟的物质。

富人：李嘉成在谈到他的经营秘诀时说：“其实也没什么特别的，光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观。”其实就是一种富人特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正确的决定。

10、习惯

穷人：有个故事，一个富人送给穷人一头牛。穷人满怀希望开始奋斗。可牛要吃草，人要吃饭，日子难过。穷人于是把牛卖了，买了几只羊，吃了一只，剩下来的用来生小羊。可小羊迟迟没有生出来，日子又艰难了。穷人把羊卖了，买成了鸡，想让鸡生蛋赚钱为生，但是日子并没有改变，最后穷人把鸡也杀了，穷人的理想彻底崩溃了，这就是穷人的习惯。

富人：根据一个投资专家说，富人成功的秘诀就是：没钱时，不管多困难，也不要轻易动用储蓄，压力会使你找到赚钱的新方法，帮你还清账单。这是个好习惯。性格决定了习惯，习惯决定了成功。

11、上网

穷人：不是聊天、游戏就是看电影，穷人聊天，一是穷人时间多，二是穷人的嘴天生就不能闲着；富人讲究荣辱不惊，温柔敦厚，那叫涵养，有涵养才能树大根深。穷人就顾不了那么多，成天受着别人的白眼，浑身沾满了鸡毛蒜皮，多少窝囊气啊，说说都不行？聊天有理！

富人：上网是为了找投资机会、看看新闻、学习知识。富人上网，更多的是利用网络的低成本高效率，寻找更多的投资机会和项目，把便利运用到自己的生意中来。

12、消费花钱

穷人：买名牌是为了体验满足感，最喜欢试验刚出来的流行时尚产品，相信贵的必然是好的。

富人：买名牌是为了节省挑选细节的时间，与消费品的售价相比，他更在乎产品的质量。