软件的销售和推广离不开渠道和合作伙伴，因此在IT业界有句话叫做“得渠道者得天下”，传统管理软件基本上都是以渠道为主，而SaaS作为一个新生事物，目前仍然沿用了传统管理软件的渠道模式进行推广，当然，也包含有网络渠道、自建渠道、合作渠道等。

但因为SaaS整个市场都处于导入期，SaaS产品和服务还缺乏现实的吸引力让合作方感兴趣，愿意合作销售的极少。而用户则还是倾向于从传统渠道进行交易，这样一来，SaaS就陷入了两难的境地。

SaaS毕竟是基于网络交付的新型软件交付模式，未来几年会随着认知度的提高而有所改善，传统的渠道消费习惯也将随之改变，未来网络化渠道必将是最主力的渠道方式。

在网络化渠道中，目前SaaS企业面临注册用户不断增长的情况下，而付费用户的增长并没有同步。一直以来的观点是市场处于导入期，用户的认知度低，用户对于产品有顾虑，用户的传统习惯很难改变，中小企业用户免费使用软件已经成为习惯等等。但实际上这些都是用户不付费的原因。最关键的问题是，用户只愿意为有物有所值的产品付费，只为能真正解决自己问题的服务付费。换句话说，从用户来讲，有些产品和服务就应该是免费提供的，只有部分产品和服务甚至是少数产品和服务值得付费。这是用户内心最本源的声音，也是最难动摇的观念。

因此，尽管网络化将成销售模式趋势，但对于SaaS的盈利模式的探讨依然要继续，不管是集中于在线软件产品的租赁使用收费模式上，还是通过一些超市型的平台期待通过平台商机撮合的形式收取中介费，以及平台推广费，都需要SaaS企业去尝试。

不过我怀疑洞察秋毫的郎咸平教授这次可能看走了眼。鉴于中国市面上假冒伪劣产品泛滥的现实，我觉得中国许多商家在产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营和终端零售这六大环节上可谓动足了歪脑筋，他们唯独不肯在生产制造这个环节上下功夫，用郎教授的话说就是“不把自己定位在产业链额的最低端”。而且中国人的这种聪明劲儿也并非无良商家所独有，黄日新老爷子开发的“胶囊公寓”，虽然被讥为日本胶囊旅馆的粗糙复制品，却能选在全社会热议“蚁族”之困的当口适时推出，一下子就引起了媒体的关注，从而得以顺利推向市场。按郎教授的定义，黄老爷子可谓聪明之人。

我想，郎咸平先生之所以对这些明摆在眼前的证据视而不见，很可能是因为他没有参透“中国式创新”的独特之处。这种创新与西方通常的创新途径反其道而行，不刻意追求人无我有，而是把功夫重点用在“人有我有”上。说白了，甭管你是多么高科技的东西，我都能迅速把你“山寨”了。据说，由中国农民鼓捣出来的山寨飞机、山寨潜艇甚至山寨飞碟都已堂而皇之地进入了上海外滩美术馆的殿堂。说老实话，这种“瓜菜代”式低水平模仿的东西，在其他国家恐怕更多只具娱乐价值，但在中国却被奉为“艺术品”，并让某些人“深深感动”，足见中国式创新理念已多么深入国人的心田。

这种中国式创新的独特之处在于，它彻底颠覆了郎教授所说的6+1模式，把产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、终端零售和生产制造这七个环节完全混杂在一起，并不刻意把它们区分出高低上下，而是把自己占优势的环节做精、做细，自己不占优势的环节则尽可能因陋就简。在这里，会研发的未必能比会忽悠的站在更高产业链上，因为毕竟忽悠才是咱的强项。对比一下最近顺风顺水的苹果公司，或许更有助于我们了解中西方两种创新模式的不同。有人认为，苹果目前的成功隐藏着危机，因为它的成功实在是由于诺基亚、微软和三星等竞争对手在苹果的主打领域全都做得一塌糊涂；如果苹果在从产品设计到组织批量生产等七个环节中的任一环节出现明显纰漏，它都有可能被这些大牌竞争对手掀下马。相比之下，按中国式创新模式运作的企业就皮实多了，因为横竖咱是“山寨”，你把我的寨子端了，大不了咱再另立一个山头。一方水土养一方人，在能被山寨品“深深感动”的中国，没多少人会认真计较你的前科。

（本文作者刘罡是《华尔街日报》中文网编辑兼专栏撰稿人。文中所述仅代表他的个人观点。）

该篇报导提供了一份倾向性分析，指出和讨论了一些会影响投资计算机云计算科技决定的主要属性，如公司规模，IT 预算和 IT 优先战略等。

在此项研究中，其中一个有趣的结果显示，日本、中国和印度的生命科学研究公司通常比世界上其它国家更倾向于投资云计算科技，雪梨的资深分析师 Adam Jura 说：“在亚太的生命科学公司中，66%的公司表示计划投资，8%的公司声称他们已经投向云计算，还有其它26%的公司表示目前还没有计划。这分别超出亚太地区之外的100个公司63%，4% 和33%。 Ovum 认为亚太地区将会是云计算科技的热点地区。”

显然，云计算在财务方面是使其被采纳的强大驱动力。当那些组织的总裁和财务长都有一些已经签订了的IT 项目并已经签署及同意了会较有可能采用云计算，然而那些背负更重大责任的信息长则对此反应冷淡。

“总裁和财务长对财务方面的关注明显是对云计算投资的推动力，认为公司将长期得益于此技术的应用，但是我们同时也注意到信息长们因为考虑到将失去对自身 IT 部门的控制而保持沉默。”Jura 接着说道。

那些拥有更多 IT 预算空间的生命科技公司也更易于接受云计算的概念。该报告总结道，一些额外的“调整空间”使生命科技公司能够探索如云计算等的其它交付模式。相反地，那些更加关注「持续亮灯」的企业则不太可能采用云计算。同样地，小型生命科技公司（如生物科技等）更热衷于配置云端运算以用于有效地管理 IT 成本和取得如行业协作等的功能。

当我们开始看到区域中生命科技公司的 IT 预算压力逐渐缓解， Ovum 公司预测由于公司希望得到非传统的交付模式，云计算议题未来将日益频繁。

Jura 总结道，“我们期望通过提供行业特定功能以作为贩卖云计算的一个差异性，特别是把软件作为一种服务的情况下。甲骨文近期对 Phase Forward 的收购是一个明确的迹象，显示这个市场在不久的将来会有重大的动作。”

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演示视频

Check Point中国区总经理刘伟对云计算有如此评语：“云计算最根本的事实就是你必须与其他人共享数据，而这是极大的安全风险。如果我是用自己的服务器来处理自己的数据，我总有办法保护这些数据，但如果数据是混在数百台服务器当中，那么一个应用出现故障或系统组装有问题，病毒就会迅速蔓延感染，使安全受到威胁。”

Check Point 认为在目前的情况，拥有较多IT 支持资源的大企业才能以比较安全的态势使用云计算。刘伟表示：“如何保证网络及数据安全的关键是控制。大部分大型企业对业务关键应用的安全控制不会轻易放手，除非使用云计算的得益远超于其风险。在此之前，大型企业拥有较多的IT支援资源，比较可以驾驭云计算，尽管如此，在目前阶段也应该只是应用于一些可从经济规模得益的简单运算任务。”

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铁猴子：我比较赞同这种观点，近期和企业的信息中心领导谈话时，说起云计算和SaaS，他们说绝对不可能会把企业的数据放在互联网上。安全性的威胁远远超过了云计算能带来的收益。

   （一）

  李彦宏表示，云计算作为一个新概念，是新瓶装旧酒，没有新东西。“早期的时候，15年前大家讲客户端跟服务器这个关系，再往后大家讲基于互联网web界面的服务，现在讲云计算，实际上本身都是一样：主要工作都是在服务器这端来做，客户端所需要做的事情越来越简单。”

他表示，这是一种很正确的理念，而且不是最近几年才产生的理念。未来也会有越来越多的基于云计算的互联网应用出来，但是传统软件产业都要往云计算靠拢，并不现实。“你说你是微软的office，你想弄成所有东西都在云端来做，在客户端什么都不要了，这个多多少少有点左手打右手，吃力不讨好。”

      马化腾对李彦宏的观点表示赞同，称虽然网络计算机的概念十年前就有人提出了，但现在看来，倡导这样的理念也依旧为时过早。他戏言，“未来各种综合性业务软件，包括企业中的各种企业管理系统都可以用云端处理，不需要本地局域网服务器……可能你过几百年、一千年后，到‘阿凡达’那时确实有可能，但现在还是确实过早了。”

  （二）

      马云对云计算的观点与两位“大佬”不同。他认为云计算最后会是一种分享，是数据的处理、存储然后分享的机制。他警告说不能小瞧这种机制，“我最怕的是旧酒装新瓶的东西，你看不清他在玩什么，突然爆发出来最可怕。假如从来没有听说的，这个不可怕。雅虎当年做搜索引擎，然后谷歌出来了，雅虎很多人认为跟我们也差不多，后来几乎把他们搞死。”

    马云表示，阿里巴巴对云计算充满了信心，能够为社会创造出更大的价值。“我们不是觉得这又找到一个新的矿产，我们阿里巴巴拥有大量消费数据、支付宝交易数据，我们觉得这些数据对我们有用，但是可能对社会更有用，比如我们从小企业的信息掌握到整个中国经济、世界经济的问题，从消费者数据给制造业数据，让他们生产出更好产品卖给消费者。”

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铁猴子说：对于云计算，目前用户最关心的是安全性问题和隐私保护的问题，在阿里软件倒闭，全国SAAS行业陷入低迷的情况下，阿里巴巴再利用云计算来掌握用户数据，马云的这些话无疑让人不放心。

【重要】客户管理系统2.0停止服务公告

尊敬的客户管理系统2.0用户：

     因网站业务调整，客户管理系统2.0将于2010年1月31日停止提供服务。如需导出数据请登录系统后提交申请。如有疑问，请通过旺旺或邮件联系我们，客服人员将及时为您解答，由此带来的不便，请您谅解！

客服旺旺：

客服邮箱：service@service.alisoft.com

特此通告！

http://forum.alisoft.com/read.php?tid=88478

     SAAS博士这样评价说的：一个旺旺号，一个邮箱就把用户打发了。这会儿SaaS们承诺的服务哪里去了？用户就剩下一个感觉：“惨！”不久前我看过阿里软件出的那本《互联网时代的软件革命-SaaS架构设计》，觉得虽然书籍的内容有粗制滥造之嫌，但是难得阿里软件领国内SaaS风潮之先，推广自己的软件的同时顺便也帮大家扫一下盲，也算是功德一件吧。没想到今天竟然走到这一步。

      对于阿里软件的基于SaaS的CRM系统，一开始我非常看好的，原因有：

首先，阿里软件有阿里巴巴这个巨头在后面做支撑，实力上给人以信赖感；

其次，依托淘宝和阿里巴巴的平台，有效地为用户提供数据集成，这是我最看重的；

最后，就是阿里巴巴和淘宝的巨型的客户群体能基本保证软件平台的盈利能力！

      SaaS们一直宣扬自己具备优点主要有以下几个：

1、无需对自行维护软件，服务提供商会全权管理和维护软件，包括升级;

2、公司不用配备专业的IT维护人员，可集中于自己的核心竞争力;

3、租用而不是购买，因此无需大笔投资，会省去很多的费用;

4、不想用的时候，很容易替换，因为反正也没有花太多钱。

      阿里软件的这个通知告诉我们，还等不到用户不想用了，服务商自己先“不想用了”！对于SaaS存在的隐忧这就是其中之一了。

      1、服务的可持续性是否可以得到保障

基于互联网的CRM应用，首先对基础的网络服务有着巨大的依赖，就像百度这样的大鳄也会遭到黑客的攻击，一旦域名被劫持，服务中断，造成的经济损失不管是终端用户多少都难以估计。最惨的还不是被黑客攻击，是啥？是被服务商用一个旺旺账号和一个邮箱轻松打发。

      2、数据安全性是否可以得到保障

      银行、中国移动甚至ZF部门都能批量出卖用户的私人信息，何况商业公司呢？CRM长期使用积累的大量的客户数据，这些数据一旦被泄露甚至被竞争对手获取，将会对公司业务产生巨大的打击。因此核心数据外包在我看来，在目前的中国比较难以完美执行。
另外，互联网的安全性问题是考虑数据安全时必须考虑的问题。

      3、软件效率是否能满足业务的需要

      当然鱼和熊掌不能兼得，这一点一直是基于互联网的管理软件的软肋。

      先静观其变吧！